美国看病须知 - 就医流程全科普（上)

美国医疗体系与中国国内存在较大的差异，对于初到美国的大家来说，看病的流程充满不确定性：合适的医生怎么找？看病流程是什么？看医生预约是必须吗？

面对未知，大家难免会心生恐惧，有的甚至生病不敢及时就医，耽误了治疗的最佳时间。

其实，在美国就医看似困难重重，但是一旦有所了解，各种难题都能迎刃而解！

ISO为大家准备了美国就医须知，帮助解决在所在的地区预约合适的医生会遇到的各种问题。

Part 1: 查找医生

网络内和网络外区别？

网络内医生可以理解为和保险公司的医疗网络有协议的医生，参与保险计划的成员能够以优惠的价格接受医疗服务。另外，所有学生健康中心（Student Health Center）都可以享受网络内保单福利。

网络外医生则是和保险公司的医疗网络没有协议的医生。ISO所有计划对于网络外就诊也会根据保单内容进行赔付，但是无法享受网络内优惠价格和赔付比例。

如何查找合适的医生？

学校的学生健康中心通常是留学生就医首选。因为学生健康中心不仅预约等待时间短，价格也会相对更优惠。

如果学校没有学生健康中心，请登录您的ISO帐户查找医生：

First Health – (800) 226-5116 / www.myfirsthealth.com

Multiplan PPO – (888) 342-7427 / www.multiplan.us

Cigna PPO – (855) 664-5837 / www.cigna.com

进入查找医生页面后，输入所在地址的邮编和寻找的医生类型，根据自己的需求进行筛选，之后就可以看到所有满足条件的医生或医院。

想了解更多医生类型区别，请查看： 美国看病指南: 一篇搞定美国各种医生类型 。

Part 2: 预约医生

除了ER（Emergency Room）, Urgent Care Center 和其他可以直接就诊（Walk-in）的医疗机构外，美国医生诊所大都是需要预约的。因此，在找到网络内医生后，请电话联系办公室进行预约。

如果是第一次预约就诊（New Patient），工作人员会询问是否持有保险以及保险名称。

在预约时，请务必告诉他们您的保险计划所使用的医疗网络！

您可以说， “Are you in-network with [First Health or Multiplan PPO / Cigna PPO]?”

如果回答“是”，则该诊所在您的ISO保险计划使用的医疗网络内。

如果该医生当前不再接收新患者或已经退出网络，请继续查看医生列表，再重新预约。

一般在预约成功之后，工作人员可能会告诉你取消预约的制度（Cancellation Policy）。如果需要更改就诊时间，也可以通过电话重新预约。

Part 3: 前往就诊

根据预约时间携带保险卡前往就诊。您可以在ISO帐户或购买计划后收到的确认邮件中找到保险卡。

温馨提示

如果不确定医生是否为网络内医生，建议可以根据医生提供的 Tax ID 或 NPI numbers 和保险所使用的医疗网络确认。通常可以在保险卡上找到医疗网络的联系方式。

如果不确定自己的计划所使用的网络或需要查找医生教程，请登录您的ISO帐户并点击Find Doctors，即可从查看查找医生网站，电话号码，文字和视频版教程。

如果大家还有其他关于美国医疗以及保险的问题，欢迎联系我们。